Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen bezeichnet:

1.1 „Kaufvertrag“: ein Kaufvertrag, bei dem Sie Produkte im Fernabsatz kaufen (beispielsweise über den Webshop, per Telefon oder per E-Mail) und diese Produkte von uns (oder von einem Dritten) geliefert werden;

1.2 „Sie“: ein Verbraucher (eine natürliche Person), der nicht im Rahmen einer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt;

1.3 „Widerrufsrecht“: Ihre Möglichkeit, innerhalb der Widerrufsfrist vom Kaufvertrag zurückzutreten;

1.4 „wir“: die natürliche oder juristische Person, die Ihnen die Produkte im Fernabsatz anbietet;

 

Artikel 2 – Wer sind wir?

SoccerSignings B.V.

Adresse: Argonweg, 1362AA Almere

E-Mail: info@soccersignings.nl 

Artikel 3 – Geltungsbereich

3.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von uns und für jeden mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrag.

3.2 Bevor Sie etwas bei uns kaufen, weisen wir Sie deutlich auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls auf besondere Produktbedingungen hin. Dies muss so geschehen, dass Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterladen, ausdrucken und speichern können.

3.3 Wenn die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die besonderen Bedingungen für Produkte oder Dienstleistungen miteinander im Widerspruch stehen, können Sie sich auf die für Sie günstigste anwendbare Bestimmung berufen.

 

Artikel 4 – Das Angebot

4.1 Wenn ein Produkt nur vorübergehend oder unter bestimmten Bedingungen verfügbar ist, wird dies auf der Produktseite deutlich angegeben.

4.2 Wir bemühen uns, die Bestände und Beschreibungen unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen. Zwischen der Verfügbarkeit eines Produkts und dem Status auf der Produktseite kann jedoch eine Verzögerung auftreten. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, den Kaufvertrag einseitig zu stornieren.

4.3 Die Produktseite enthält eine möglichst vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit Sie das Produkt gut beurteilen können. Wenn wir Abbildungen verwenden, müssen diese wahrheitsgetreu sein. Hinweis: Von signierten Produkten erstellen wir ein allgemeines Produktfoto. Die Unterschrift kann daher von der Unterschrift auf dem Produktfoto abweichen.

4.4 Jede Produktseite muss so klar sein, dass für Sie ersichtlich ist, welche Rechte und Pflichten Sie beim Kauf des Produkts haben.

4.5 Wir haften nicht für Irrtümer oder Fehler auf der Produktseite, wenn für Sie offensichtlich ist, dass es sich um einen Irrtum oder Fehler handelt.

 

Artikel 5 – Der Kaufvertrag

5.1 Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem Sie den Kauf des Produkts und die zugehörigen Bedingungen akzeptiert haben.

5.2 Nach Abschluss des Kaufvertrags senden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung per E-Mail.

5.3 Wir sorgen dafür, dass Sie sicher bestellen und bezahlen können, und gewährleisten eine ausreichende technische und organisatorische Sicherheit aller (personenbezogenen) Daten.

 

Artikel 6 – Widerrufsrecht

6.1 Sie können einen Kaufvertrag mit einer Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wir dürfen Sie nach dem Grund für den Widerruf fragen, aber Sie müssen darauf nicht antworten.

6.2 Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, nachdem Sie oder ein von Ihnen zuvor benannter Dritter:

1. das Produkt erhalten haben;
2. wenn Sie mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt haben: der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das letzte Produkt erhalten haben;
3. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten haben;
4. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum: der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das erste Produkt erhalten haben.

 

Artikel 7 – Ihre Pflichten während der Widerrufsfrist

7.1 Während der Widerrufsfrist müssen Sie sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Sie dürfen das Produkt nur auspacken oder benutzen, soweit dies erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Dabei gilt als Ausgangspunkt, dass Sie das Produkt nur so benutzen und prüfen dürfen, wie Sie es auch in einem Geschäft tun dürften.

7.2 Wenn Sie nicht sorgfältig mit dem Produkt umgehen, wie in Absatz 1 erläutert, und das Produkt dadurch beschädigt wird, haften Sie für den Wertverlust des Produkts.

7.3 Sie haften nicht für einen Wertverlust des Produkts, wenn wir Ihnen vor oder bei Abschluss des Kaufvertrags nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht bereitgestellt haben.

 

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch Sie und die damit verbundenen Kosten

8.1 Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, teilen Sie uns dies innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mit, beispielsweise über das auf unserer Website verfügbare Rückgabeformular.

8.2 Sie senden das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurück oder übergeben es an uns (oder eine von uns bevollmächtigte Person).

8.3 Sie senden das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör, soweit möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den von uns bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen zurück.

8.4 Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts liegen bei Ihnen.

8.5 Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

 

Artikel 9 – Unsere Pflichten beim Widerruf

9.1 Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, senden wir Ihnen nach dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung per E-Mail.

9.2 Wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich etwaiger für die Bestellung anfallender Lieferkosten. Wir dürfen mit der Rückerstattung warten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie das Produkt zurückgesandt haben.

9.3 Wir verwenden für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, sofern Sie nicht einer anderen Zahlungsmethode zustimmen. Die Rückerstattung ist für Sie kostenlos.

9.4 Wenn Sie eine teurere Liefermethode als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, müssen wir die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode nicht erstatten.

 

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Wir können die folgenden Produkte vom Widerrufsrecht ausschließen, wenn wir dies auf der Produktseite eindeutig angeben:

1. Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden, nicht vorgefertigt sind und auf Grundlage Ihrer individuellen Auswahl oder Entscheidung hergestellt werden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind. Dazu gehören beispielsweise individuell gerahmte Produkte und Widmungen mit Ihrem angegebenen Namen.
2. Produkte, die sich nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt haben.

 

Artikel 11 – Der Preis

11.1 Während der auf der Produktseite angegebenen Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, es sei denn, eine Preisänderung ist aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze erforderlich.

11.2 Wir dürfen Produkte, deren Preise von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängen, auf die wir keinen Einfluss haben, zu variablen Preisen anbieten. Dies wird beim Angebot angegeben.

11.3 Die auf der Produktseite angegebenen Preise verstehen sich in Euro und einschließlich Mehrwertsteuer.

 

Artikel 12 – Erfüllung des Kaufvertrags und zusätzliche Garantie

12.1 Wir gewährleisten, dass die Produkte dem Kaufvertrag und den auf der Produktseite angegebenen Spezifikationen entsprechen. Außerdem gewährleisten wir, dass die Produkte den angemessenen Anforderungen an Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit, den gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften sowie etwaigen mit Ihnen getroffenen Vereinbarungen über eine andere als die normale Nutzung entsprechen.

12.2 Unter einer zusätzlichen Garantie ist jede Verpflichtung von uns, unserem Lieferanten, Importeur oder Hersteller zu verstehen, durch die Ihnen bestimmte Rechte oder Ansprüche eingeräumt werden, die über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehen, falls wir unseren Teil des Kaufvertrags nicht ordnungsgemäß erfüllen.

12.3 Eine zusätzliche Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche niemals ein.

 

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

13.1 Wir wenden bei der Ausführung des Kaufvertrags und der Lieferung der Produkte größtmögliche Sorgfalt an.

13.2 Wir liefern das Produkt an die von Ihnen angegebene Adresse.

13.3 Wir liefern die Produkte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen. Wir können mit Ihnen eine andere Lieferfrist vereinbaren.

13.4 Sollte sich die Lieferung verzögern oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, werden Sie darüber so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung, informiert. In diesem Fall haben Sie das Recht, den Kaufvertrag kostenlos aufzulösen.

13.5 Nach der im vorigen Absatz genannten Auflösung erstatten wir den von Ihnen gezahlten Betrag unverzüglich zurück.

13.6 Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an Sie oder an einen von Ihnen zuvor benannten und uns bekannt gegebenen Vertreter bei uns, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ausnahme: Dies gilt nicht für Produkte von Kunden, die vom Kunden über uns an unsere Rahmenwerkstatt gesendet werden, um gerahmt zu werden. Wir helfen, indem wir den Versand ermöglichen, haften jedoch in keinem Fall für mögliche Verluste oder Beschädigungen durch diesen Versand oder währenddessen. Das Risiko für diese Sendungen liegt beim Kunden selbst.

13.7 Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, müssen Sie uns dies innerhalb von 48 Stunden melden.

 

Artikel 14 – Die Zahlung

14.1 Sie zahlen die fälligen Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit, sofern im Kaufvertrag nichts anderes bestimmt ist. Falls keine Bedenkzeit besteht, zahlen Sie die fälligen Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags, sofern im Kaufvertrag nichts anderes bestimmt ist.

14.2 Sie dürfen nicht verpflichtet werden, mehr als 50 % im Voraus zu zahlen. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, können Sie hinsichtlich der Erfüllung der betreffenden Bestellung keine Rechte geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.

14.3 Sie sind verpflichtet, uns Unrichtigkeiten in den angegebenen oder aufgeführten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.

14.4 Wenn Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht nachkommen, müssen wir Sie auf die verspätete Zahlung hinweisen und Ihnen eine Frist von 14 Tagen einräumen, um Ihren Zahlungsverpflichtungen alsnog nachzukommen. Wenn Sie nicht innerhalb dieser 14-Tage-Frist zahlen, schulden Sie auch die gesetzlichen Zinsen auf den geschuldeten Betrag. Wir können Ihnen dann außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung stellen. Diese Inkassokosten betragen höchstens: 15 % auf ausstehende Beträge bis € 2.500,=; 10 % auf die folgenden € 2.500,= und 5 % auf die nächsten € 5.000,=, mit einem Mindestbetrag von € 40,=. Wir können zu Ihren Gunsten von den genannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

 

Artikel 15 – Beschwerdeverfahren

15.1 Beschwerden über die Erfüllung des Kaufvertrags müssen uns so schnell wie möglich, nachdem Sie die Mängel festgestellt haben, vollständig und klar beschrieben eingereicht werden.

15.2 Auf bei uns eingereichte Beschwerden antworten wir innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang. Wenn wir eine längere Bearbeitungszeit benötigen, bestätigen wir innerhalb von 14 Tagen den Eingang der Beschwerde und teilen Ihnen mit, wann Sie mit einer ausführlicheren Antwort rechnen können.

 

Artikel 16 – Streitigkeiten

16.1 Auf die zwischen Ihnen und uns geschlossenen Kaufverträge, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

16.2 Wenn die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden kann, ist das niederländische Gericht in Groningen beziehungsweise das zuständige Gericht des Bezirks, in dem Sie wohnen, für die Entscheidung über den Streit zuständig.

 

Artikel 17 – Änderungen und Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

17.1 Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind erst wirksam, nachdem sie in geeigneter Weise veröffentlicht wurden. Wenn diese Änderungen während der Laufzeit eines Angebots auf Sie Anwendung finden, gelten die für Sie günstigsten Bestimmungen.

17.2 Ergänzende oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zu Ihrem Nachteil sein. Sie müssen schriftlich festgehalten werden und von Ihnen gespeichert werden können.